Algemene verkoopvoorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR DE HUUR VAN DE INSTALLATIE
ARTIKEL 1: ALGEMENE BEPALINGEN
De reservering wordt overeengekomen met de verhuurder FASBINDER Angélique/Au Chat'rme des Blanches Pierres
* Woonadres (van de verhuurder): 22, route des Blanches Pierres B-4970 Francorchamps
* Telefoon: +32 87275724
* E-mailadres: auchat.rme.dbp@gmail.com
* Bankrekening (van de verhuurder): (BNAGBEBB) BE07132548130166
* BTW-nummer (indien van toepassing): BE 0725543865
Het contract is een toeristisch huurcontract. De huurperiode vormt een essentiële voorwaarde zonder
waardoor het contract niet gesloten zou zijn. De huurder mag in het gehuurde geen domicilie vestigen.
Het etablissement beschikt over 4 accommodaties met een maximale capaciteit van 9 personen.
Elke accommodatie bevindt zich op het adres van de verhuurder.
- Accommodatie 1: Tweepersoonskamer ""La Charmante"" (2 volwassenen).
- Accommodatie 2: Tweepersoonskamer ""L'Échappée"" (2 volwassenen).
- Accommodatie 3: Eenpersoonskamer ""L'Entrechat"" (1 volwassene).
- Accommodatie 4: Chat'rme studio/appartement (2/3 volwassenen).

Elke huurder wordt geacht de in de huurovereenkomst vermelde maximale capaciteit te respecteren. Er kan geen extra bed worden geplaatst.

"Adults Only"-gelegenheid. Kinderen van welke leeftijd dan ook, zelfs onder begeleiding, mogen niet in onze gastenkamers of in ons micro-appartement verblijven. Elke schending van deze
Deze clausules kunnen leiden tot de onmiddellijke beëindiging van het contract, op kosten van de huurder. Het bedrag van de
huurgelden blijven definitief verworven door de verhuurder. Een buitenstaander die geen huurder is, mag het terrein niet betreden.
het pand zelfs ""op bezoek"" te brengen zonder toestemming van de VERHUURDER.
De huurder dient op de aangegeven dag en tijdstippen te arriveren. Bij late of vertraagde aankomst,
De huurder dient de verhuurder hiervan op de hoogte te stellen en kan een toeslag in rekening worden gebracht of na 22.00 uur eenvoudigweg worden geweigerd vanwege zijn fout.

ARTIKEL 2: VOORWAARDEN VOOR HET SLUITEN VAN DE OVEREENKOMST
De huur wordt effectief door directe betaling van de totale prijs van het verblijf:
? worden bij online boekingen via het beveiligde betalingssysteem (Stripe) geïnd;
? hetzij binnen 3 dagen na ontvangst van de huursom te betalen op het bankrekeningnummer van de verhuurder.
elektronische boekingsbevestiging (voucher).
Reserveringen die binnen 7 dagen voor de aankomstdatum worden gemaakt, worden als te laat beschouwd. In dit
In dat geval wordt het totale bedrag van het verblijf overgemaakt op het rekeningnummer van de verhuurder, hetzij in overleg, hetzij bij aankomst, contant.
Tenzij anders vermeld in de gereserveerde aanbieding, is bij de prijs van het verblijf niet inbegrepen:
? Borg: € 300,00/studio (driehonderd euro) OF € 50,00/gastenkamer(s) (vijftig euro)
? Verhuur van badhanddoeken voor de studio: € 10/persoon/verblijf
? Het plaatsen van een tweede eenpersoonsbed in de woonkamer van de studio (Optie 30€ indien de studio/het appartement voor 2 personen wordt gehuurd).
? Ontbijt (verschillende opties op de website)
? Een buitengewone service of speciaal verzoek.

ARTIKEL 2 bis: DE WAARBORG
De borg, ter hoogte van € 300,00 (driehonderd euro) voor de studio OF € 50,00 (vijftig euro) per kamer, wordt in rekening gebracht
te betalen 7 dagen voor het verblijf door overschrijving op het bankrekeningnummer van de verhuurder of contant te storten,
en alleen contant bij aankomst.
De verhuurder behoudt zich het recht voor om de toegang tot het etablissement te weigeren indien de waarborgsom niet is betaald.
De borg wordt binnen 7 dagen na vertrek per bankoverschrijving terugbetaald, mits er geen schade of diefstal plaatsvindt.
accommodatie, bijgebouwen, omgeving of anderszins worden niet vermeld.
De waarborgsom is bedoeld om alle schulden te dekken waarvoor de huurder nog aansprakelijk kan zijn jegens de
verhuurder bij teruggave van het pand.
In geval van een geschil kan de verhuurder, onder zijn verantwoordelijkheid, de waarborgsom inhouden totdat de
verantwoordelijkheden zijn duidelijk vastgelegd.

ARTIKEL 3: SOLIDARITEIT
Bij meerdere huurders is degene die de reservering heeft gemaakt verantwoordelijk voor de schulden en
vorderingen van alle huurders en dient zoveel keer de waarborgsom te betalen als er accommodatie(s) verhuurd zijn.

ARTIKEL 4: TE LAAT BETALEN
Indien de verhuurder de betalingen niet binnen de gestelde termijn ontvangt, kan hij de huur binnen 2 dagen na de geplande betalingsdatum per e-mail annuleren.
Deze clausule is niet van toepassing op late boekingen.
Elk bedrag dat de huurder verschuldigd is en dat niet binnen 7 dagen na de vervaldatum is betaald, wordt van rechtswege en zonder ingebrekestelling in rekening gebracht.
bij gebreke daarvan, ten behoeve van de verhuurder, rente tegen het wettelijk tarief per maand vanaf de vervaldag, de rente van eventuele
maand begonnen, is verschuldigd voor de gehele maand.

ARTIKEL 5: ANNULERINGEN – VROEGTIJDIG VERTREK – NO-SHOW
Annulering door de huurder
Elke annulering dient per aangetekende brief of e-mail te worden meegedeeld aan de verhuurder.
De annuleringsvoorwaarden die in het elektronische bestelformulier (voucher) zijn vastgelegd, zijn van toepassing.
In geval van overmacht (of natuurramp) voor een van beide partijen:
1. De datum van uitvoering van de overeenkomst wordt uitgesteld tot een later tussen partijen overeen te komen datum (goed om te weten).
een bedrag waard zijn dat gelijk is aan het bedrag van de reservering en dat bij een toekomstig verblijf in mindering kan worden gebracht).
Indien binnen een termijn van 12 maanden geen overeenstemming kan worden bereikt, worden de te betalen bedragen teruggevorderd.
volledig aan de huurder worden terugbetaald.
2. Het contract wordt ontbonden door overeenstemming tussen beide partijen en alle reeds door de
verhuurder aan de huurder worden terugbetaald.
Annulering door de verhuurder
Elke annulering dient per aangetekende brief of e-mail te worden meegedeeld aan de huurder.
De annuleringsvoorwaarden die in het elektronische bestelformulier (voucher) zijn vastgelegd, zijn van toepassing.
In het geval van een onvoorziene gebeurtenis, zoals een ongeval, overlijden of dringende familie- of materiële problemen, betaalt de eigenaar
aan de huurder het volledige vooruitbetaalde bedrag, en de partijen zijn ontslagnemend.

Aankomst (inchecken)
De huurder dient op de dag die vermeld staat in het tijdslot dat in dit contract vermeld staat, aan te komen. In geval
Bij een late of onverwacht vertraagde aankomst dient de huurder de eigenaar hiervan op de hoogte te stellen. Er kan een toeslag worden aangerekend (€ 10/uur vertraging).
Voortijdig vertrek:
Het vroegtijdig vertrek van de huurder geeft geen aanleiding tot enige terugbetaling, zelfs niet gedeeltelijk, van de verblijfsprijs.
Niet komen opdagen van de huurder
Indien de huurder niet binnen 6 uur na de in het contract vermelde aankomstdatum verschijnt:
? de reservering wordt automatisch ongeldig;
? de betalingen blijven verworven door de verhuurder, die zich het recht voorbehoudt het resterende bedrag bij de huurder op te eisen;
? De verhuurder kan over zijn eigendom beschikken.

ARTIKEL 6: VERANTWOORDELIJKHEDEN – VERZEKERING
a) Brandverzekering
De huurder dient een brandverzekering (vakantie) af te sluiten voor alle schade die hij aan het gehuurde kan toebrengen.
het gebouw en het gehuurde meubilair.
De huurder verklaart, na controle, voor dergelijke risico's gedekt te zijn door zijn brandverzekering.
persoonlijk (vakantieverzekering).
In geval van een inbreuk verbindt de huurder zich ertoe een contract af te sluiten waarin dit risico wordt gedekt.
b) Familie Aansprakelijkheidsverzekering (privéleven)
De huurder verklaart dat hij verzekerd is voor Burgerlijke Aansprakelijkheid Familie (privéleven).
In geval van een inbreuk verbindt de huurder zich ertoe een contract af te sluiten waarin dit risico wordt gedekt.

ARTIKEL 7: HUISDIEREN
Huisdieren zijn niet toegestaan. Bij niet-naleving van deze regel heeft de verhuurder het recht om
de huurder de toegang tot zijn woning te ontzeggen. De weigering kan in geen geval worden beschouwd als een
wijziging of beëindiging van het contract op initiatief van de verhuurder, zodat in dit geval van vertrek van de huurder,
Er kan geen restitutie plaatsvinden.

ARTIKEL 8: GEBRUIK EN BEZETTING VAN DE RUIMTE
De huurder verplicht zich ertoe zich op een respectvolle manier te gedragen ten opzichte van de bewoners en het milieu in het algemeen.
(fauna, flora, diverse apparatuur, etc.). Hij gebruikt het gehuurde goed overeenkomstig het doel ervan en in persoon
zorgvuldig en verantwoord. Zie bijlage: huishoudelijk reglement.
De huurder moet het goed in dezelfde staat teruggeven als waarin hij het heeft ontvangen. Hij is aansprakelijk voor eventueel verlies of schade van de verhuurder.
Levendige feesten zoals studentenfeesten, pantyverbrandingen, dansfeesten of zwaar
Alcoholische dranken e.d. zijn niet toegestaan.

ARTIKEL 9: KLACHTEN
Elke klacht moet binnen een termijn per aangetekende brief of per e-mail aan de verhuurder worden gericht.
3 dagen na afloop van het verblijf. Ondersteunende documenten moeten worden bijgevoegd.

Bij gebrek aan overeenstemming tussen partijen zijn alleen de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de plaats waar de zaak is beslecht, bevoegd.
accommodatie bekwaam zijn.
ARTIKEL 9 bis: BEMIDDELING VAN DE FEDERATIE VAN WAALSE GÎTES EN GASTENKAMERS
Bij gebrek aan overeenstemming tussen de partijen, zullen zij hun klachten indienen bij het secretariaat van de Federatie van Gîtes en
Bed and Breakfast van Wallonië die zal proberen een minnelijke oplossing voor te stellen.
Bij gebrek aan overeenstemming tussen partijen zijn alleen de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de plaats waar de zaak is beslecht, bevoegd.
accommodatie bekwaam zijn.
Deze clausule is alleen van toepassing op accommodaties die lid zijn van de Federatie van Gîtes en Kamers
van Waalse gastheren in volgorde van bijdragen.

ARTIKEL 10: REIZIGERSCONTROLE
De verhuurder is gerechtigd de identiteit van alle bewoners van het gehuurde te controleren en vast te leggen.
accommodatie in overeenstemming met de wet van 2007. De huurder moet een geldig identiteitsbewijs overleggen
(identiteitskaart of paspoort).

ARTIKEL 11: AANVAARDING VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN
Tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald, wordt de huurder geacht kennis te hebben genomen van de genoemde voorwaarden en de
de interne regels van zijn/haar accommodatie(s) (zie bijlage 1 en/of 2) en hebben deze allemaal geaccepteerd
clausules uiterlijk bij online boeking, bij betaling van de aanbetaling en/of het saldo voor het verblijf, of
bij het betrekken van de accommodatie.

Bijlage 1: Huishoudelijk reglement voor het Studio-appartement.
Huishoudelijk reglement voor het Studio-appartement.

Wij wonen in een streek waar het van nature rustig is. Het is belangrijk dat u en onze andere gasten er optimaal van kunnen genieten. Daarom vragen wij u om een aantal kleine aandachtspunten in acht te nemen:

Let op dat u de deuren niet te hard dichtdoet. Zet na 22.00 uur het volume van uw televisie en mobiele telefoon zachter en spreek zachter. Doe uw schoenen uit in de hal om lawaai op de parketvloer te voorkomen. Gezien de indeling en de gebruikte materialen in deze voormalige hooizolder, is ons huis ""Adult Only"". Zo kunt u optimaal genieten van de rust om u heen.

Er wordt een aanbetaling van € 300,- gevraagd. Wij zorgen voor de schoonmaak, maar mocht er toch een gebrek aan minimale netheid zijn (bijv.: (bijv. niet afgewassen/gedroogd/opgeborgen vaatwerk, badkamer/toilet in zeer slechte staat, etc.) of het niet naleven van deze voorschriften, houden wij minimaal € 30,- in op de borg bij aankomst. Hetzelfde geldt voor eventuele schade of diefstal op basis van onze facturen of op internet vermelde prijzen.

Het is verboden om andere elektrische apparaten te gebruiken dan de apparaten die ter beschikking zijn gesteld! (Geen frituurpan, grill, fondue, raclette, etc.).

Aan de linkerkant van het gebouw (tegenover het huis) kunt u genieten van het exterieur.

Pas op dat u jonge sparrenbomen niet vertrapt; en uiteraard geen afval achterlaten! Er zijn afvalbakken beschikbaar op het overdekte terras. Voor voedselverspilling hebben wij kippen die graag een feestmaal maken van uw restjes!

Om redenen van gezondheid, hygiëne en netheid is het voor alle dieren verboden om het gastenverblijf te betreden. Sluit altijd de deur naar het overdekte terras achter u.

Het is ten strengste VERBODEN om in huis te roken (rookmelder) en ook op de balkons! Hiervoor heeft u toegang tot het overdekte terras op de begane grond: een asbak, tafel en stoelen staan voor uw gemak ter beschikking.

Wat betreft de parkeerplaats en de buitenruimtes die voor u toegankelijk zijn, wijzen wij alle verantwoordelijkheid af in geval van een val, diefstal of andere ongemakken die verband houden met uw verblijf.

Om redenen van comfort en warmte hebben wij ervoor gekozen om een parketvloer te leggen. De parketvloer vraagt om aandacht. BELANGRIJK: Als u met vuile schoenen, met steentjes onder de zolen of vol sneeuw thuiskomt, zet ze dan op de kleine deurmat die voor u klaarstaat in de gemeenschappelijke hal. U kunt ze ook uitdoen als u terugkomt en ze meenemen naar uw huuraccommodatie. Daar kunt u ze op de deurmat van uw huuraccommodatie achterlaten.

Het weer in België kan snel veranderen. Zorg ervoor dat u de ramen sluit als u weg bent. Indien dit niet het geval is, behouden wij ons het recht voor om deze te sluiten. (behalve slaapkamer: kantelen is geen probleem).

Wij zorgen voor beddengoed, maar u mag dit niet verwijderen, net als de matrasbeschermers. Mocht u tijdens uw verblijf uw handdoeken willen verwisselen, aarzel dan niet om ons hierom te vragen. Iedereen kan wel eens een ongelukje krijgen.

Meubels kunnen niet verplaatst worden!

U kunt badlinnen huren (€ 10/pp verblijf) voor gebruik binnenshuis, niet buitenshuis!
Wanneer u een contract ondertekent, geeft u automatisch aan dat u akkoord gaat met deze regels. Voor het welzijn van
Houd hier alstublieft rekening mee. Bedankt voor alles!

Bijlage 2: Interne regels voor gastenkamers

Per kamer wordt een borg van 50 euro gevraagd. Deze borgsom dient u bij aankomst vooraf te betalen en wordt uiteraard binnen maximaal 3 werkdagen via uw bankrekening teruggestort, mits er tijdens uw verblijf/bij vertrek geen schade of andere problemen zijn geconstateerd.

Wat betreft badlinnen is het absoluut verboden om dit mee te nemen buiten de accommodatie (bijvoorbeeld om naar het meer, het zwembad, de thermen of andere plaatsen te gaan).

Aan de gastenkamer- en appartementzijde kunt u genieten van de groene ruimte. Wees voorzichtig als u door het gebied loopt, zodat u de jonge sparrenbomen niet vertrapt; en uiteraard geen afval weggooien!

In het overdekte terras, naast de gedeelde koelkast, staan afvalbakken en een prullenbak. Voor composteerbaar etensresten hebben we kippen, die zullen er dol op zijn! Aarzel niet om gebruik te maken van deze milieuvriendelijke faciliteiten!

Om redenen van gezondheid, hygiëne en netheid mogen er geen dieren in het gehele ""guesthouse""-gedeelte komen. Sluit altijd de haldeuren achter u.

Roken is ten strengste verboden in alle kamers van het huis, ook op de balkons!

Hiervoor heeft u de beschikking over een overdekt terras: hier staan een tafel en stoelen voor uw gemak, evenals een asbak.

Wij wijzen alle verantwoordelijkheid af in geval van een val, diefstal of enig ander mogelijk letsel dat verband houdt met uw verblijf, ongeacht of dit zich in het huis of buiten ons terrein afspeelt.

Om redenen van welzijn en warmte hebben wij ervoor gekozen om een parketvloer te leggen. De parketvloer vraagt om aandacht. BELANGRIJK :

1. Als u met vuile schoenen, met steentjes onder de zolen of met sneeuw thuiskomt, zorg er dan voor dat u ze op de daarvoor bestemde kleine schoenenbakjes zet. Deze staan in de gemeenschappelijke hal of u trekt ze uit op de begane grond en draagt ze mee naar uw accommodatie. Laat ze vervolgens drogen op de deurmat in uw kamer.

2. Het weer verandert snel in België. Zorg ervoor dat u de ramen goed sluit wanneer

van uw afwezigheden (of laat ze in de kantelmodus staan). Indien dit niet het geval is, behouden wij ons het recht voor om deze te sluiten.

3. U wordt verzocht geen alcoholische dranken te nuttigen of maaltijden te nuttigen in de kamers op de 1e verdieping. Indien wij vlekken of beschadigingen constateren in de stoffen of op de vloer, dan houden wij de volledige borg in.

Let op: Wij maken gebruik van bewakingscamera's met zicht op de parkeerplaats/het terras en de entreehal/gemeenschappelijke lounge.

Door in deze kamer te verblijven, gaat u formeel akkoord met deze regels.

ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR ONLINE VERKOOP VIA ORC

Voorwerp

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle online reserveringen die u bij onze vestiging maakt via de Regionale Marketingtool. (ORC-systeem).

De klant erkent kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en deze te hebben geaccepteerd. Er is geen enkele reservering mogelijk zonder dat de klant hiermee akkoord is gegaan. De klant heeft de mogelijkheid om deze algemene voorwaarden op te slaan en af te drukken.

Aanbiedingen

Al onze advertenties, webpagina's en aanbiedingen worden te goeder trouw en op basis van de beschikbare gegevens opgesteld. De kaarten, foto's en illustraties dienen uitsluitend ter informatie en zijn niet contractueel bindend. Deze kunnen nog worden gewijzigd voordat de reservering definitief is. De klant machtigt ons om eventuele kennelijke materiële fouten in de informatie die wij aan hem meedelen, te corrigeren.

Prijs

De prijzen die op het moment van boeken worden weergegeven, vormen de totale prijs van de verkochte dienst, inclusief belastingen, toeslagen en andere kosten. Eventuele extra kosten worden duidelijk aangegeven voordat u de dienst boekt.

De klant machtigt ons om kennelijke prijsfouten te corrigeren.

Reservering

De klant kiest de diensten die op de regionale marketingtool worden aangeboden. Hij erkent kennis te hebben genomen van de aard, de bestemming en de boekingsvoorwaarden van de diensten die op de boekingstool worden aangeboden en de nodige en/of aanvullende informatie te hebben opgevraagd en verkregen om zijn boeking met volledige kennis van zaken te kunnen uitvoeren. De klant is als enige verantwoordelijk voor de keuze van de diensten en de mate waarin deze aansluiten op zijn behoeften. Wij kunnen in dit opzicht niet aansprakelijk worden gesteld. Aan het einde van het reserveringsproces wordt de reservering als geaccepteerd door de klant beschouwd.

Boekingsproces

Reserveringen door de klant worden gemaakt via het elektronische reserveringsformulier dat online toegankelijk is op de reserveringstool. De reservering wordt geacht tot stand te zijn gekomen zodra wij het reserveringsformulier hebben ontvangen. De klant verbindt zich ertoe om vóór elke reservering alle voor de reservering noodzakelijke informatie in te vullen. De klant verklaart dat de verstrekte informatie waarheidsgetrouw en juist is. Zodra de definitieve keuze is gemaakt voor de te boeken diensten, omvat de boekingsprocedure de volgende stappen tot aan de validatie:

het invoeren van de bankkaart in geval van een verzoek om garantie of vooruitbetaling, het raadplegen en aanvaarden van de algemene verkoopvoorwaarden met betrekking tot de dienst(en) en ten slotte de validatie van de reservering door de klant.

Bevestiging van ontvangst van de reservering

De boekingstool bevestigt de ontvangst van de reservering van de klant en bevestigt deze onverwijld door een e-mail te sturen. De boekingsbevestiging per e-mail vat het contractaanbod en de diensten samende gereserveerde prijs, de verkoopvoorwaarden met betrekking tot het gekozen tarief, die door de klant zijn geaccepteerd, de datum van de gemaakte reservering en het adres van de vestiging waar de klant zijn klachten kan indienen.

Herroepingsrecht

Er wordt aan herinnerd dat, overeenkomstig artikel VI.53 van het Belgisch Wetboek van Economisch Recht, indien de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering voorziet, de klant geen herroepingsrecht heeft in geval van een reservering:

accommodatie anders dan voor woondoeleinden (bijvoorbeeld vakantieaccommodatie),
van een transport,
van een huurauto,
catering en diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding.

Respect voor privacy

Wij verzamelen uw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (2016/679) (""AVG"").

De persoonsgegevens die u ons verstrekt zijn noodzakelijk voor de verwerking van uw reservering en zijn essentieel voor het beheer en de levering van de diensten (artikel 6.1.b van bovengenoemd Reglement). Voor deze doeleinden kunnen uw gegevens worden doorgegeven aan onze partners, waaronder Elloha.com, dat de reserveringstool beheert, online betalingsaanbieders en aanbieders die in derde landen zijn gevestigd.Met name bij onlinebetalingen moeten de bankgegevens van de klant door de betalingsdienstaanbieder aan de bank van de vestiging worden doorgegeven, teneinde het reserveringscontract uit te voeren. Wij maken uitsluitend gebruik van partners die een beschermingsniveau garanderen dat voldoet aan de beginselen van de AVG.

Met uw toestemming kunnen uw gegevens ook door ons worden gebruikt om u per e-mail of per post onze promotionele of commerciële aanbiedingen te sturen.

Wij bewaren uw gegevens gedurende een periode van 3 jaar na het laatste contact (e-mail, reservering, etc.).

Als persoon van wie uw gegevens worden verzameld, hebt u het recht om uw gegevens in te zien, te corrigeren en te wissen. Ook hebt u het recht om bezwaar te maken tegen het verzamelen van uw gegevens. U kunt deze rechten uitoefenen door ons een e-mail te sturen. Vermeld in uw e-mail uw naam, voornaam en adres en vermeld het onderwerp van uw correspondentie.

U kunt uw klachten over de verzameling en verwerking van uw persoonsgegevens richten aan de bevoegde toezichthoudende autoriteit.